Respaldo Chagual
Dos años de respaldo para elegir con tranquilidad.
La garantía Chagual aplica a todo el catálogo, incluidos productos Sale. La cobertura comienza cuando recibes el producto y se extiende por dos años.
Dos años completos desde que recibes el producto.
Todos los productos, incluido todo el catálogo Sale.
Reposición directa: Si aceptamos el caso, reponemos el producto de acuerdo con su disponibilidad.
Guía rápida
Qué protege tu garantía.
Qué cubre
Respaldo ante fallas del producto.
- Defectos de fabricación, de materiales o de terminaciones, bajo un uso normal del producto.
Qué no cubre
Situaciones fuera de la garantía.
- El desgaste normal por uso, los daños por mal uso, los golpes o los accidentes.
- Daños por no seguir las recomendaciones de cuidado del producto.
Cómo lo resolvemos
Una solución clara para cada caso aceptado.
Si el producto está disponible
Realizamos la reposición dentro de una semana.
Si el producto no está disponible
Puedes elegir un producto equivalente en valor.
Cómo solicitarla
Cuéntanos qué ocurrió.
Escríbenos con tu número de pedido o comprobante de compra y fotos del producto. Revisaremos el caso y te indicaremos cómo continuar.